A Nextent képviseletében Szanati László tart előadást a hangbányászati intelligencia fontosságáról. Az ügyfelekkel történő kapcsolattartás egyik elsődleges csatornájává nőtte ki magát a hangalapú kommunikáció - de vajon a szolgáltatók tisztában vannak-e ennek minőségével, tartalmával? Ezen kérdések megválaszolását tűzte ki célul ez a prezentáció, átfogó képet adva az üzleti intelligencia és a hangbányászat integrációjából fakadó üzleti előnyökről és abban rejlő lehetőségekről.
Egy esettanulmány prezentálása keretében Fekete Orsolya, a Servier munkatársa mutatja be egy vizuális dashboard rendszer szerepét a gyógyszeripari értékesítés támogatásában. Az előadás során bemutatásra kerülnek a megvalósítás során felmerült problémák és azok megoldásai, és nem utolsósorban az is, hogy milyen sikerre számíthat egy modern BI megoldásra épülő alkalmazás nem IT szakemberek körében.